تواصل معنا

تابعوا حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

تواصل معنا

دعم عبر البريد الإلكتروني

موقع المكتب

الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

  • يجب على العميل اختيار الموقع وتحديد الإضافات والخدمات قبل إتمام عملية الدفع
  • يتم الدفع المسبق عبر بوابة إلكترونية (مثل Paymob) لتأكيد الحجز.
  • لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد سداد المبلغ كاملاً واستلام مكالمة تأكيد من خدمة العملاء.
  • لا، لا يمكن الاستئجار مباشرة من المالك عبر منصة Cast Rent.

  • يتم الحجز والدفع فقط من خلال المنصة لضمان حقوق الطرفين وتنظيم العملية بشكل رسمي وآمن.

  • بعد تأكيد الحجز، يتم إرسال تفاصيل التواصل مع المالك لتسهيل التنسيق في يوم الحجز.
  • الدفع الإلكتروني عبر بوابة Paymob (باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر).
  • الدفع باستخدام Apple Pay أو Google Pay (في حال تم تفعيلها).
  • لا يُتاح الدفع النقدي، حيث يتم تأكيد الحجز فقط بعد إتمام الدفع الإلكتروني عبر المنصة.
  • ستستلم تأكيد الحجز فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
  • سيتم عرض رسالة تأكيد على الشاشة، كما ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الحجز.
  • في حال عدم وصول البريد خلال دقائق، يُنصح بمراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
ar